Enquête PAM/Keolis Ile-de-France

Bonjour à toutes et tous,

Le groupe thématique transports de l'APF en Ile-de-France, avec le soutien des élus du Conseil APF de Région (CAPFR), a décidé depuis quelques semaines de s'attarder sur les services du PAM, à la fois vecteur d'inclusion incontournable pour de nombreuses personnes en situation de handicap, mais aussi sujet à de nombreux dysfonctionnements, retards, imperfections. 

Le site internet  http://www.apf-enquete-pam.fr a été lancé cette semaine.

 

 

Afin de pouvoir revendiquer et peser auprès de l'Autorité Organisatrice des Transports, Ile-de-France Mobilité, le groupe transports de l'APF en Ile-de-France a souhaité mener une enquête de satisfaction sur les services PAM et de mutualiser les remontées de dysfonctionnements, afin de mieux connaître les avis et besoins de chacun ainsi que de faciliter le traitement des problèmes rencontrés. 

Nous vous remercions de remplir les deux formulaires disponibles sur le site internet :http://www.apf-enquete-pam.fr

  1. Enquête de satisfaction (à remplir une fois, par n'importe quel utilisateur de PAM)
  2. Remontée des dysfonctionnements (à remplir par n'importe quel utilisateur de PAM, à chaque dysfonctionnement)

 

Veuillez lire la lettre :

 

 

 

 

Pour toutes autres informations, merci de contacter votre délégation.

 

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